1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ – ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
To www.pickashop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων που εδρεύει στην Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό αυτούς κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα αυτούς, αυτούς καλούμε να συμβουλευτείτε του κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται ειδικά για τον χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Pickashop. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση αυτούς στην άνω ιστοσελίδα www.pickashop.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση αυτούς με αυτούς. Η πώληση των προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιείται από την ελληνική εταιρία Chapter Five SA με έδρα την Αθήνα Λ. Συγγρού 128) και ΑΦΜ 099899571 Για να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρίας, παρακαλούμε καλέστε στο 2109525255 ή στείλτε μας e-mail στο [email protected].
Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας από ανήλικα ή άτομα δικαιοπρακτικά ανίκανα. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων σας, υπεύθυνος είστε εσείς προσωπικά. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.
H ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «Chapter Five S.A.», Λ. Συγγρού 128, ΤΚ 11745, Αθήνα, τηλ. 210 9525255, Α.Φ.Μ.: 099899571., Γ.Ε.ΜΗ: 4653701000. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στο νόμισμα του ευρώ €, στην ελληνική και αγγλική γλώσσα. Με την επιλογή γλώσσας, δηλώνετε αυτόματα ότι την κατανοείτε, (γραφή και ανάγνωση). Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανήλικους, ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Υποβάλλοντας την παραγγελία σας, θεωρούμε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ρητά και ανεπιφύλακτα με τους όρους και προϋποθέσεις λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οι οποίοι περιγράφονται αναλυτικά στη συνέχεια, αλλά και στην ενότητα Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε με την παραγγελία σας.
Η παραμονή και χρήση της ιστοσελίδας μετά τις οποιεσδήποτε αλλαγές έχουν προηγουμένως δημοσιευτεί στους Όρους Χρήσης, συνιστά δεσμευτική αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων Χρήσης. Η οποιαδήποτε βέβαια τροποποίηση ή αλλαγή, δεν ισχύει και δεν επηρεάζει τις ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οποτεδήποτε οι Όροι Χρήσης δεν είναι πλέον αποδεκτοί από εσάς, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση της ιστοσελίδας www.pickashop.gr.
Το pickashop διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα, μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της, χωρίς καμία προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
2. ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pickashop.gr,δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.pickashop.gr τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Γίνεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα διαθέσιμα χρώματα των προϊόντων να αποδίδονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ωστόσο ενδέχεται να διαφέρουν σε διαφορετικού τύπου συσκευές και οθόνες. Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop, www.pickashop.gr, είναι άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή από τα κεντρικά μας γραφεία. Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο η διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος διαφέρει από αυτή που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, το www.pickashop.gr εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι. Για μια άμεση προεπισκόπηση του καλαθιού σας ή για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε το εικονίδιο του καλαθιού (πάνω δεξιά σημείο της οθόνης, δίπλα από το κεντρικό οριζόντιο μενού). Στην κάθετη στήλη προεπισκόπησης καλαθιού που ξεδιπλώνεται στο δεξί μέρος της οθόνης, έχετε τη δυνατότητα να μεταφερθείτε στην πλήρη προβολή καλαθιού μέσω του κουμπιού “εμφάνιση καλαθιού” ή να προχωρήσετε στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας μέσω του κουμπιού “ταμείο”. Στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας έχετε την δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, Στη συνέχεια, συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν και επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε επιλέγοντας το πεδίο που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής. Αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας επιλέγοντας το κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” που εμφανίζεται. Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη σας που θα σας δίνει τον κωδικό της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώνει για την διεύθυνση του e-mail όπου θα σας σταλεί μια προεπισκόπηση της παραγγελίας που μόλις πραγματοποιήσατε.
4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.pickashop.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
Πληρωμή μέσω Πιστωτικής, Χρεωστικής και Προπληρωμένης Κάρτας
Το Pickashop δέχεται πληρωμές με κάρτα, PayPal και αντικαταβολή, (μόνο για την Ελλάδα). Εάν επιλέξετε πληρωμή με χρεωστική/ πιστωτική κάρτα, αποδεκτές κάρτες είναι όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Electron. Οι συναλλαγές της στο ηλεκτρονικό της κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας. Η χρέωση της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης της κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το Pickashop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών της μέσω των καρτών της και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Η συναλλαγή για την έγκριση της πληρωμής γίνεται με την συνεργαζόμενη τράπεζα Alpha Bank, η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια της συναλλαγής, με τα πλέον σύγχρονα και πιστοποιημένα συστήματα κρυπτογράφησης και η εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιείται μέσω ανακατεύθυνσης στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Alpha Bank. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύονται καθόλου στοιχεία καρτών ή συναλλαγών, παρά μόνο η αναφορά προς την συναλλαγή που έγινε.
Πληρωμή μέσω PayPal
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pickashop.gr δέχεται πληρωμές μέσω PayPal.
Πληρωμή με Αντικαταβολή (μόνο για την Ελλάδα)
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο της (με αντικαταβολή μόνο για την Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής, με την παράδοση της παραγγελίας της στο χώρο της. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με χρέωση 2,00 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Σύμφωνα με τον νόμο 4446/22-12-2016 άρθρο 69, οι παραγγελίες άνω των 500€ σε μετρητά θα παραδίδονται στους παραλήπτες, αποκλειστικά από της reception των ACS Courier καταστημάτων, όπου θα γίνεται είσπραξη μόνο με τη χρήση τραπεζικής κάρτας και για ολόκληρο το ποσό της συναλλαγής. H αντικαταβολή ισχύει ως μέθοδος πληρωμής για ποσά που δεν ξεπερνούν τα 1500 ευρώ.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ
Εάν επιλέξετε πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, αποδεκτές κάρτες είναι οι Visa, MasterCard, Maestro, Electron. Η συναλλαγή για την έγκριση της πληρωμής γίνεται με τη συνεργαζόμενη τράπεζα Alpha Bank, η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια της συναλλαγής με τα πλέον σύγχρονα και πιστοποιημένα συστήματα κρυπτογράφησης. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας δεν αποθηκεύονται καθόλου στοιχεία καρτών ή συναλλαγών, παρά μόνο η αναφορά προς τη συναλλαγή που έγινε.
Η πληρωμή με άτοκες δόσεις μπορεί να γίνει μόνο με πιστωτικές κάρτες τύπου Visa, MasterCard, Maestro, Electron, που έχουν εκδοθεί από τράπεζες που εδρεύουν στην Ελλάδα.
Υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης απόδειξης λιανικής ή τιμολογίου. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες. Ελέγξτε την ορθότητα των στοιχείων έκδοσης της απόδειξης ή του τιμολογίου σας, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ασφάλεια Πληρωμών
Η Chapter FIVE S.A. δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και δεν αποθηκεύει πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα. Επομένως παρακαλείσθε να εισάγετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε σε μας.
Η Chapter FIVE S.A. δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που θα υφίσταται μέλος του οποίου η κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.
Η Chapter FIVE S.A. δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιά που πιθανόν προκληθεί στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης σας με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα.
5. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Εκτέλεση παραγγελιών
Το www.pickashop.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να εκτελούνται και να αποστέλλονται την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευή μετά τις 15:00, Σάββατο και Κυριακή αποστέλλονται τη Δευτέρα – Τρίτη. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες.
Παράδοση
Για την παράδοση των αγορών σας συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένες εταιρείες courier. Οι παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα γίνονται από την ACS Courier και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδα είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος είναι ενδεικτικός και μπορεί να διαφέρει σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
Οι express αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται από την ΤΝΤ Courier και παραδίδονται σε 2-6 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει σε κάποιες χώρες.
Οι standard αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται από την ACS Courier και παραδίδονται σε 8-11 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει σε κάποιες χώρες.
Παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες δεν μπορούν να γίνουν. Το www.pickashop.gr δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις παραδόσεων που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες ή άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου courier.
Μεταφορικά
Η πολιτική των χρεώσεων για τα μεταφορικά έξοδα, έχει ως εξής:
Ελλάδα
Για παράδοση προϊόντων εντός Ελλάδας τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ + 2 ευρώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή.
Κύπρος
Η χρέωση των μεταφορικών για express delivery είναι 24,80€ και για standard delivery είναι 11,16€. Στην Κύπρο δεν γίνονται αποστολές με αντικαταβολή.
6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Πώς γίνεται η επιστροφή
Σκοπός της Chapter Five S.A. στην οποία ανήκει το pickashop είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε κάθε περίπτωση όμως, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, που περιγράφεται αναλυτικά στη συνέχεια και να επιστρέψετε τα προϊόντα εφόσον τηρήσετε την ακόλουθη διαδικασία.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης εντός αποκλειστικής προθεσμίας είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο υποδεικνυόμενο από εσάς πρόσωπο, παρέλαβε τα προϊόντα και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.
Εντός της παραπάνω προθεσμίας οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρία, (είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] στο οποίο θα αναφέρεται οπωσδήποτε ο κωδικός παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά στο 2109525255., είτε με αποστολή επιστολής στην διεύθυνση: Λ. Συγγρού 128, Αθήνα Αττικής), για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, με την αποστολή σαφούς δήλωσης υπαναχώρησης. Θα πρέπει να συμπληρωθεί η Δήλωση Υπαναχώρησης σας με όλα τα απαραίτητα στοιχεία όπως όνομα και επώνυμο, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, τον αριθμό παραγγελίας, καθώς επίσης και οτιδήποτε άλλο θέλετε να περιγράψετε εσείς ως σχόλιο.
Το Pickashop δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια. Να γίνει κατανοητό ότι δεχόμαστε μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν από το PickaShop ηλεκτρονικό κατάστημά μας.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 20 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Εσείς φέρετε την ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων, που θα προκύψει από τον δικό σας ακατάλληλο χειρισμό. Κατά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, το Pickashop θα προβεί σε έλεγχο της κατάστασης αυτών. Η ποιότητα της επανασυσκευασίας του προϊόντος αποτελεί δική σας ευθύνη.
Δικαιούμαστε σε κάθε περίπτωση να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων, μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα και ελέγξουμε την κατάσταση τους, η οποία θα πρέπει να είναι άριστη, όπως ήταν κατά την αποστολή τους.
Το Pickashop διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται καθώς και τις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε άλλο είδος. Αν επιθυμείτε να γίνει αλλαγή εμπορεύματος που αγοράστηκε από το Pickashop παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2109525255. Εξαιρούνται προϊόντα που ανήκουν σε ειδικές κατηγορίες (π.χ. κατηγορία Bazaar).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν (1-3 εργάσιμες ημέρες). Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό PayPal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα με την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Στην περίπτωση που η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή μετρητών, το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης.
Επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση πληρωμής με Αντικαταβολή (ισχύει μόνο για την Ελλάδα).
Σε περίπτωση που πληρώσατε με αντικαταβολή, στην Δήλωση Υπαναχώρησης θα πρέπει να συμπληρώσετε επίσης και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό τραπέζης, (αριθμό λογαριασμού, ΙΒΑΝ του ιδίου λογαριασμού και όνομα δικαιούχου), στον οποίο θα σας πιστωθούν τα χρήματα της επιστρεφόμενης αγοράς και η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει στον αριθμό λογαριασμού που θα μας δηλώσετε.
7. ΟΡΟΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
To www.pickashop.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, εξασφαλίζοντας έτσι τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της www.pickashop.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:
ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ (FIREWALL)
Η πρόσβαση στα συστήματα του www.pickashop.gr (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.
ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος στο www.pickashop.gr είναι εμπιστευτικές και η www.pickashop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. To www.pickashop.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών της, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pickashop.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
8. ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ SSL
H Ιστοσελίδα www.pickashop.gr χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL της εταιρείας COMODO, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES
Πολιτική Cookies
Η επιχείρησή μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας.
Τι είναι τα Cookies;
Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).
Πληροφορίες σχετικά με τα Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
Παροχή Συγκατάθεσης για την αποδοχή Cookies
Με την είσοδό σας στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε ορατή θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική χρήσης. Σε περίπτωση, που αποφασίσετε να περιηγηθείτε σε υποσελίδες της ιστοσελίδας μας και εφόσον έχετε ρυθμίσει καταλλήλως τον διαδικτυακό σας φυλλομετρητή, παρέχετε ελευθέρως την ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας για την χρήση αυτή. Σε αντίθετη περίπτωση, υποχρεούστε να απέχετε από την περιήγηση εντός της ιστοσελίδας μας ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας.
Πως μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση Cookies
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες προκειμένου να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες ενέργειες.
10. E-GIFT CARD
Μπορείτε εύκολα να αγοράσετε μια Pickashop e-gift card. Επιλέξτε το ποσό που επιθυμείτε να δωρίσετε, συμπληρώστε τα στοιχεία του παραλήπτη και πληκτρολογήστε το προσωπικό σας μήνυμα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η πληρωμή με αντικαταβολή δεν είναι δυνατή. Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η συναλλαγή η e-gift card θα αποσταλεί μέσω e-mail στον παραλήπτη. Εάν έχετε λάβει μια Pickashop e-gift card, απλά επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε και το ποσό του δώρου θα αφαιρεθεί χρησιμοποιώντας τον κωδικό της e-gift card κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Η Pickashop e-gift card μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στο www.pickashop.gr. Αυτή η κάρτα παραμένει σε ισχύ για 12 μήνες. Μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, η ισχύς της κάρτας θα λήξει χωρίς προειδοποίηση. Το www.pickashop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για e-gift cards που δεν έχουν αποσταλεί εξαιτίας λανθασμένης καταχώρησης στοιχείων του παραλήπτη, όπως επίσης και για την κλοπή ή απώλεια του κωδικού της δωροκάρτας.